1.
Préambule
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Cougee exploité par
Galarato Network Sàrl, sis à Avenue du Casino 42, c/o Fideuro Riviera Sàrl, 1820 Montreux, Suisse, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2.
Collecte des données
Nous collectons des données personnelles lorsque vous : Remplissez un formulaire de contact ou de devis,échangez via WhatsApp Business,Naviguez sur notre site via des outils de suivi (Meta Pixel, cookies, etc.),participez à nos campagnes marketing ou publicitaires. Les données collectées peuvent inclure :Nom, prénom,Adresse email,Numéro de téléphone,Données de navigation (IP, localisation approximative, pages visitées),Historique de conversations ou interactions commerciales.
3.
Finalité de la collecte
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes : Répondre à vos demandes via formulaire ou WhatsApp,fournir nos services ou devis personnalisés,Améliorer votre expérience utilisateur sur le site,mener des campagnes publicitaires personnalisées via Meta Ads (Facebook, Instagram),Effectuer des statistiques et mesures d’audience.
4.
Utilisation de WhatsApp Business
Lorsque vous contactez Galarato Network Sàrl via WhatsApp, votre numéro et les échanges sont utilisés exclusivement pour : Répondre à vos questions,Vous fournir un service ou une assistance commerciale,vous envoyer des informations liées à votre demande ou commande.WhatsApp est une plateforme tierce. Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité.
5.
Cookies & outils de suivi
Nous utilisons des cookies techniques et des outils tiers comme :
Meta Pixel pour mesurer l'efficacité de nos publicités et suivre les conversions,
Google Analytics (si applicable) pour analyser la navigation sur le site.Un bandeau d'information vous permet de gérer votre consentement à l'utilisation de ces cookies dès votre arrivée sur le site.
6.
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées :Le temps nécessaire au traitement de votre demande,Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial,Ou selon les durées légales de conservation applicables.
7.
Partage des données
Vos données ne sont
jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec : Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, publicité),Les plateformes publicitaires utilisées (ex : Meta, WhatsApp) de manière strictement encadrée.
8.
Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données,Droit d’opposition ou de limitation du traitement,Droit à la portabilité de vos données.Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à
contact@cougee.com.
9.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou utilisation abusive.
10.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.
Dernière mise à jour : avril 2025.png)